Ак Барс Дом: как продавать квартиры онлайн и повысить лояльность клиентов

Недвижимость

Мобильное приложение

Корпоративное решение

UX/UI

Ак Барс Дом: как продавать квартиры онлайн и повысить лояльность клиентов

[О проекте]

Ак Барс Дом — ведущий региональный застройщик в Казани.

Компания АК Барс Дом обратилась к Napoleon IT для разработки мобильного приложения и web‑решения для клиентов. Нужно было создать продукт, который позволит совершить полный цикл сделки по покупке квартиры прямо в смартфоне.

Благодаря мобильному приложению процесс покупки квартиры стал максимально удобным: пользователю понадобятся только мобильный телефон, паспорт, СНИЛС и ИНН. Подписать договор на покупку можно с помощью электронной подписи. Онлайн‑формат сделок особенно был актуален во время пандемии и связанных с ней ограничений.

[результаты]

4.9

оценка в магазинах приложений

+10тыс

увеличение скачиваний приложения

100+

позитивных отзывов от клиентов и от сотрудников компании

[награды]

[Отзыв клиента]

«Cпасибо команде Napoleon IT за совместную работу. Рады найти партнера по разработке ИТ‑продуктов, который способен глубоко погрузиться в бизнес‑процессы компании, быть проактивным и смотреть на шаг вперед. Такой подход позволил нам не ограничиваться одним проектом, а продолжать активно развивать его и обсуждать новые идеи».

Команда Ак Барс Дом

Особенности реализации

Проектируя архитектуру будущего продукта, мы столкнулись с необходимостью вписать ее в разрозненный ИТ‑ландшафт компании АК Барс Дом.

Мы составили регламент по работе с общими компонентами, выработали правила работы с таблицами в базе данных и организовали общение со всеми подрядчиками, которые занимаются поддержкой модулей, участвующих в нашем приложении. Версия MVP уже включала в себя 3 интеграции.

Мобильное приложение было интегрировано с CRM‑системой и системой хранения данных по объектам недвижимости, в которые попадают актуальные статусы по всем объектам застройщика. Благодаря этому клиенты видят самую свежую информацию по всем ЖК и квартирам — она обновляется автоматически в режиме реального времени.

Интеграции

[01]

CRM

Битрикс24

База данных объектов недвижимости

Стек технологий

[02]

Python

Kotlin

Swift

Команда

[03]

Руководитель проекта (1)

Team Lead (1)

Бизнес-аналитик (1)

Android-разработчик (2)

iOS-разработчик (2)

UX/UI-дизайнер (1)

QA-инженер (1)

Результаты работы

[01]

Удобное и понятное приложение

[02]

Каталоги ЖК и квартир со всей подробной информацией для клиентов

[03]

Интеграция приложения и нового User Flow в техническую инфраструктуру компании

[04]

Реализация полного цикла сделки внутри приложения

Проект был реализован за 2 года

Предпроектное обследование

[2020 / 1Q – 2Q]

Провели сбор требований и их детализацию, а также составили User Flow. В рамках ППО разработали новую дизайн-концепцию и провели детальную оценку проекта.

Разработка и интеграция

[2020 / 3Q – 4Q]

Реализовали архитектуру приложения и параллельно проектировали первые его экраны. Провели интеграцию с существующими системами заказчика

Релиз проекта

[2022 / 1Q]

В MVP-версии приложения пользователям стали доступны: каталоги ЖК и квартир с подробной информацией и удобной системой фильтрации; карточка квартиры с детальными данными и возможностью забронировать ее прямо в приложении.

Развитие решения

[2022/ 1Q]

Добавили возможность загрузки в личный кабинет пакетов документов для покупки в различных долях и проведения сделки для граждан в разных статусах (например, совершеннолетних и несовершеннолетних)